KakaoTalk 注册教程:手机号验证与收不到验证码

KakaoTalk 注册要先下载官方应用、填写真实信息,再验证你本人的手机号。本文按 Kakao 条款与帮助中心说明注册规则、收不到验证码的排查方式和号码选择。

VoidMob 团队
10 分钟阅读

KakaoTalk 注册分三步:从 Kakao 官方渠道下载应用,填写真实的账号信息,再用一个你本人有权使用的手机号完成短信验证。按照 Kakao 账号条款,Kakao 会先核验你填写的信息,确认之后才接受注册。如果卡在验证码这一步,Kakao 帮助中心给出的原因是号码填写有误,或者某些国家和运营商的短信投递存在延迟。

KakaoTalk 注册流程

下载官方应用。 Kakao Corp 的 KakaoTalk 服务页 有一个「카카오톡 공식 다운로드」(官方下载)链接,从这里进入安装。用官方渠道安装,后面遇到问题时,帮助中心的说明才对得上你看到的界面。

填写真实信息。 Kakao 账号条款 写明,用户是「在 Kakao 账号网站或具体服务的账号信息页面填写一定信息」完成注册的。韩文版条款说得更直接:合同在「公司认证所填写的信息并接受注册之后」成立,并且「Kakao 账号只能由你本人使用」。所以你填写的信息都要是你自己的真实信息。

验证手机号。 注册时 Kakao 会向你填写的号码发送短信验证码,你在应用里输入收到的验证码完成验证。条款同时写明,会员不得「在未经登记人同意的情况下进行短信验证」。号码必须是你本人的,或者已经得到号码持有人的同意。

哪些情况注册可能被拒绝

Kakao 条款列出了公司「可以」暂缓或拒绝批准注册的情形,以下几条和注册最相关:

  • 使用「第三方的姓名、邮箱地址或个人信息」。
  • 未填写必填信息,或填写了虚假信息。
  • 你的 Kakao 账号此前已被公司删除。
  • 没有足够的容量提供服务,或存在技术问题。

年龄方面,未满 14 周岁的用户「只有在法定代理人(如父母)同意后」才能创建 Kakao 账号。

对于违反规则创建的账号,条款写的是公司「可以立即暂停使用或删除你的 Kakao 账号,以采取适当限制」。这些措辞都是「可以」,不代表每种情况都一定会被拒绝或限制。如果你对受到的限制有异议,条款给出的途径是通过客服提出申诉,韩文原文为「고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다」。

收不到验证码怎么办

Kakao 帮助中心的 KakaoTalk 分类里,正好有「I have not received a verification code via SMS. What should I do?」和「Failed to send the verification text.」这两个主题,说明这是注册时常见的卡点。按下面的顺序处理。

先核对你填写的号码。 Kakao 的帮助文章 I have not received a verification code via SMS. What should I do? 先说明「验证码的送达可能因以下原因延迟」,第一条就是号码:请检查号码是否输入正确,「你必须输入你本人的手机号码(不要输入国家代码)」。

这是最容易出错的地方。很多人习惯把号码写成带国家代码的完整国际格式,而 Kakao 的说明是只填你本人的手机号码本身,不填国家代码。提交前对照一遍,确认号码没有多写或少写数字。

运营商与地区可能造成延迟。 同一篇帮助文章还写明:「在某些国家或地区,验证码的送达可能会因你的无线运营商而延迟」;如果 24 小时内仍未收到验证码,请通过网站联系 Kakao。也就是说,号码填写无误时,等待运营商投递本身就是 Kakao 认可的情况。

查看服务公告。 如果是 Kakao 一侧的服务故障,条款写明:服务恢复延迟超过两小时时,会在 Kakao 服务公告和 Kakao 客服公告栏目中通知。验证码迟迟不到时,可以去这两个公告栏目看看有没有相关通知。

在帮助中心提问。 KakaoTalk 帮助中心 底部写着「Can't find what you need? Question If you wish to receive an answer by e-mail.」点进 Question 提交问题,Kakao 会通过电子邮件回复你。「Failed to send the verification text.」这类在帮助页里只有标题的问题,直接在这里描述你的情况最省事。

KakaoTalk 接码:注册用什么号码

选号码前先看条款里的一句话:「你可能无法更改部分信息,包括 Kakao 账号、手机号码……」,条款还写明公司「可能同时要求密码和额外验证」。注册时用的号码,之后不一定能换,即使能换,也可能需要额外验证。帮助中心为此单独设了「New Device/Phone Number」(新设备/手机号码)分类,还有「How do I change the phone number that is registered to my KakaoTalk?」这个主题。

所以决策规则很简单:用一个你会长期持有、并且只有你自己能收到短信的号码。日后如果 Kakao 要求额外验证,或者你更换设备,这个号码可能还要能收到短信。

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想进一步了解号码类型,可以看 海外手机号怎么选 和 实卡接码是什么。

未满 14 周岁可以注册 KakaoTalk 吗?

可以,但需要法定代理人同意。Kakao 账号条款写明,未满 14 周岁的用户只有在法定代理人(如父母)同意后才能创建 Kakao 账号。

为什么我的 KakaoTalk 注册被拒绝?

条款列出的情形包括:使用第三方的姓名、邮箱或个人信息;未填写必填信息或填写虚假信息;账号此前已被公司删除;没有足够的容量提供服务。这些情形下 Kakao 可以暂缓或拒绝批准,不是一定拒绝。

账号被限制了怎么办?

Kakao 条款写明,如果你对受到的限制不满意,可以通过客服提出申诉。具体问题可以在 KakaoTalk 帮助中心通过 Question 提交。

注册后能更换手机号吗?

不一定。条款写明你可能无法更改包括手机号码在内的部分信息,公司也可能要求密码和额外验证。帮助中心的「New Device/Phone Number」分类里有更换注册号码的相关主题。

在哪里直接联系 Kakao?

在 KakaoTalk 帮助中心页面点击 Question 提交问题,Kakao 会通过电子邮件回复。帮助文章也写明,如果 24 小时内没有收到验证码,可以通过网站联系 Kakao。

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