KakaoTalk 註冊分三步:從 Kakao 官方管道下載 App,填寫真實的帳號資訊,再用一個你本人有權使用的手機號碼完成簡訊驗證。按照 Kakao 帳號條款,Kakao 會先驗證你填寫的資訊,確認之後才接受註冊。如果卡在驗證碼這一步,Kakao 說明中心給出的原因是號碼填寫有誤,或者某些國家和電信業者的簡訊投遞存在延遲。
KakaoTalk 註冊流程
下載官方 App。 Kakao Corp 的 KakaoTalk 服務頁 有一個「카카오톡 공식 다운로드」(官方下載)連結,從這裡進入安裝。用官方管道安裝,後面遇到問題時,說明中心的說明才對得上你看到的介面。
填寫真實資訊。 Kakao 帳號條款 寫明,使用者是「在 Kakao 帳號網站或具體服務的帳號資訊頁面填寫一定資訊」完成註冊的。韓文版條款說得更直接:契約在「公司認證所填寫的資訊並接受註冊之後」成立,並且「Kakao 帳號只能由你本人使用」。所以你填寫的資訊都要是你自己的真實資訊。
驗證手機號碼。 註冊時 Kakao 會向你填寫的號碼傳送簡訊驗證碼,你在 App 裡輸入收到的驗證碼完成驗證。條款同時寫明,會員不得「在未經登記人同意的情況下進行簡訊驗證」。號碼必須是你本人的,或者已經得到號碼持有人的同意。
哪些情況註冊可能被拒絕
Kakao 條款列出了公司「可以」暫緩或拒絕批准註冊的情形,以下幾條和註冊最相關:
- 使用「第三方的姓名、電子郵件地址或個人資訊」。
- 未填寫必填資訊,或填寫了虛假資訊。
- 你的 Kakao 帳號此前已被公司刪除。
- 沒有足夠的容量提供服務,或存在技術問題。
年齡方面,未滿 14 歲的使用者「只有在法定代理人(如父母)同意後」才能建立 Kakao 帳號。
對於違反規則建立的帳號,條款寫的是公司「可以立即暫停使用或刪除你的 Kakao 帳號,以採取適當限制」。這些措辭都是「可以」,不代表每種情況都一定會被拒絕或限制。如果你對受到的限制有異議,條款給出的途徑是透過客服提出申訴,韓文原文為「고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다」。
收不到驗證碼怎麼辦
Kakao 說明中心的 KakaoTalk 分類裡,正好有「I have not received a verification code via SMS. What should I do?」和「Failed to send the verification text.」這兩個主題,可見這是註冊時常卡關的地方。可以依下面的順序處理。
先核對你填寫的號碼。 Kakao 的說明文章 I have not received a verification code via SMS. What should I do? 先說明「驗證碼的送達可能因以下原因延遲」,第一條就是號碼:請檢查號碼是否輸入正確,「你必須輸入你本人的手機號碼(不要輸入國碼)」。
這是最容易出錯的地方。很多人習慣把號碼寫成帶國碼的完整國際格式,而 Kakao 的說明是號碼欄僅填寫你本人的手機號碼,不填國碼。送出前對照一遍,確認號碼沒有多寫或少寫數字。
電信業者與地區可能造成延遲。 同一篇說明文章還寫明:「在某些國家或地區,驗證碼的送達可能會因你的無線電信業者而延遲」;如果 24 小時內仍未收到驗證碼,請透過網站聯絡 Kakao。也就是說,號碼填寫無誤時,等待電信業者送達本身就是 Kakao 認可的情況。
查看服務公告。 如果是 Kakao 端的服務故障,條款寫明:服務恢復延遲超過兩小時時,會在 Kakao 服務公告和 Kakao 客服公告欄目中通知。驗證碼遲遲不到時,可以到這兩個公告欄目看看有沒有相關通知。
在說明中心提問。 KakaoTalk 說明中心 底部寫著「Can't find what you need? Question If you wish to receive an answer by e-mail.」點進 Question 送出問題,Kakao 會透過電子郵件回覆你。「Failed to send the verification text.」這類在說明頁裡只有標題的問題,直接在這裡描述你的情況最省事。
KakaoTalk 接碼:註冊用什麼號碼
選號碼前先看條款裡的一句話:「你可能無法更改部分資訊,包括 Kakao 帳號、手機號碼……」,條款還寫明公司「可能同時要求密碼和額外驗證」。註冊時用的號碼,之後不一定能換,即使能換,也可能需要額外驗證。說明中心為此單獨設了「New Device/Phone Number」(新裝置/手機號碼)分類,還有「How do I change the phone number that is registered to my KakaoTalk?」這個主題。
所以決策規則很簡單:用一個你會長期持有、並且只有你自己能收到簡訊的號碼。日後如果 Kakao 要求額外驗證,或者你更換裝置,這個號碼可能還要能收到簡訊。
如果你手上沒有合適的海外號碼,VoidMob 的專屬月付號碼就是為這種長期持有的場景設計的。它是非 VoIP 的電信業者號碼,按月計費,續費期間只分配給你一個人使用。號碼不綁定某一個平台,任何服務發來的簡訊都能收到,還可以開啟自動續費。目前提供多個國家/地區,例如 美國手機號碼 和 香港手機號碼,價格和其他國家/地區在 海外接碼平台 頁面查看。號碼能不能收到 KakaoTalk 的驗證簡訊,最終還是取決於 Kakao 和電信業者的送達。
想進一步瞭解號碼類型,可以看 海外手機號碼怎麼選 和 實卡接碼是什麼。
未滿 14 歲可以註冊 KakaoTalk 嗎?
可以,但需要法定代理人同意。Kakao 帳號條款寫明,未滿 14 歲的使用者只有在法定代理人(如父母)同意後才能建立 Kakao 帳號。
為什麼我的 KakaoTalk 註冊被拒絕?
條款列出的情形包括:使用第三方的姓名、電子郵件地址或個人資訊;未填寫必填資訊或填寫虛假資訊;帳號此前已被公司刪除;沒有足夠的容量提供服務。這些情形下 Kakao 可以暫緩或拒絕批准,不是一定拒絕。
帳號被限制了怎麼辦?
Kakao 條款寫明,如果你對受到的限制不滿意,可以透過客服提出申訴。具體問題可以在 KakaoTalk 說明中心透過 Question 提交。
註冊後能更換手機號碼嗎?
不一定。條款寫明你可能無法更改包括手機號碼在內的部分資訊,公司也可能要求密碼和額外驗證。說明中心的「New Device/Phone Number」分類裡有更換註冊號碼的相關主題。
在哪裡直接聯絡 Kakao?
在 KakaoTalk 說明中心頁面點選 Question 提交問題,Kakao 會透過電子郵件回覆。說明文章也寫明,如果 24 小時內沒有收到驗證碼,可以透過網站聯絡 Kakao。
給 KakaoTalk 準備一個長期屬於你的號碼
非 VoIP 電信業者號碼,按月專屬,續費期間只歸你使用,可接收任何服務的簡訊。